นโยบายการคืนเงินและยกเลิกรายการ (Refund & Cancellation Policy)

ปรับปรุงล่าสุด: พฤษภาคม 2026

Very Cat Sound มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพ นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับบริการทุกประเภท

1. งานโปรดักชัน (Music Production / Voice Over)

• ก่อนเริ่มงาน: ยกเลิกได้และรับเงินมัดจำคืน 100% หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเริ่มงาน
• หลังเริ่มงาน 1–3 วัน: คืนเงินได้ 50% ของค่ามัดจำ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายเบื้องต้นเกิดขึ้นแล้ว
• หลังเริ่มงานแล้ว 4 วันขึ้นไป: ไม่สามารถคืนเงินมัดจำได้ เนื่องจากงานดำเนินการไปแล้ว
• ค่าบริการส่วนที่เหลือ: จะต้องชำระตามขั้นตอนที่ตกลงกัน แม้จะยกเลิกงานกลางคัน

2. คอร์สเรียน (Music Academy) ,Digital Products และ Online Courses

• หลังจากชำระเงิน: สินค้าดิจิทัล เช่น ไฟล์เพลง Plugin Presets หรือคอร์สออนไลน์ที่ดาวน์โหลดแล้ว หรือเข้าระบบเรียนไปแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• หากพบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน เพื่อรับการแก้ไขหรือทดแทน
• หากเกิดปัญหาไม่สามารถเข้าเรียนได้ภายใน 7 วัน : สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน

3. กระบวนการขอคืนเงิน

• ติดต่อเราผ่านอีเมล verycatsound2@gmail.com หรือ LINE @verycatacademy พร้อมระบุชื่อ วันที่ชำระเงิน และเหตุผลในการขอคืน
• ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3–5 วันทำการ
• หากอนุมัติ เงินจะโอนคืนภายใน 7–14 วันทำการผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา

4. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• งานที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์และส่งมอบให้ลูกค้าแล้ว
• การยกเลิกที่เกิดจากการให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนของลูกค้า
• ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากบุคคลที่สาม เช่น ค่าเช่าสตูดิโอ ค่าลิขสิทธิ์ ค่านักดนตรีรับจ้าง

5. ติดต่อเรา

• อีเมล: verycatsound2@gmail.com
• โทร: (+66) 085-666-2425
• LINE: @verycatacademy